Vrácení a refundace

Poslední aktualizace: říjen 2026

Lhůta pro vrácení

Produkt můžete vrátit do 30 dnů od převzetí objednávky a získat zpět celou zaplacenou částku. Tato lhůta přesahuje zákonnou 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy.

Podmínky

Produkt musí být vrácen v původním obalu, kompletní a v dobrém stavu, včetně veškerého příslušenství. Náklady na zpáteční dopravu nese zákazník, pokud produkt nedorazil vadný nebo odlišný od popisu.

Postup

Pro zahájení vrácení nám napište e-mail s číslem objednávky a důvodem vrácení. Pokyny k vrácení vám zašleme do 48 pracovních hodin.

Vrácení peněz

Po přijetí a kontrole vráceného produktu vám peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, a to do 5 až 10 pracovních dnů podle vaší banky.

Ochrana osobních údajů Obchodní podmínky Doprava